福利保障
社保
工作餐
帶薪年假
公費(fèi)旅游
公費(fèi)培訓(xùn)
標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)
職位描述
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來(lái)電咨詢、接待客戶來(lái)訪咨詢,帶領(lǐng)客戶參觀并現(xiàn)場(chǎng)解答長(zhǎng)者及家屬疑問(wèn);
2、負(fù)責(zé)促成客戶入住,并進(jìn)行長(zhǎng)者資料的收集和整理,建立長(zhǎng)者檔案,辦理入。
3、負(fù)責(zé)維護(hù)客服微信號(hào)朋友圈內(nèi)容發(fā)布、及時(shí)回復(fù)視頻號(hào)評(píng)論及私信;
4、負(fù)責(zé)登記客訴情況,進(jìn)行記錄整理,反饋服務(wù)部門進(jìn)行跟進(jìn);
5、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)整理,形成日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào);
6、協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行新媒體、短視頻平臺(tái)運(yùn)營(yíng);
7、協(xié)助跟進(jìn)新入住長(zhǎng)者適應(yīng)期工作,協(xié)助在住長(zhǎng)者及家屬完成簡(jiǎn)易工作;
8、配合完成領(lǐng)導(dǎo)交代工作。
二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,護(hù)理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2、有一定的養(yǎng)老服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有短視頻出鏡、口播介紹經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、有愛心責(zé)任心,形象氣質(zhì)佳,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),富有親和力,性格開朗;
4、擅長(zhǎng)Office辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、分析、匯報(bào),對(duì)工作細(xì)心謹(jǐn)慎。
三、工作時(shí)間:
8:00-12:00;14:00-18:00
聯(lián)系方式
聯(lián)系人:李老師 [聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在湛江人才網(wǎng)上看到的]
聯(lián)系電話:已被******屏蔽[查看]
聯(lián)系地址:湛江市赤坎區(qū)農(nóng)林一路14號(hào)(湛江市養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi))
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企業(yè)簡(jiǎn)介
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湛江市養(yǎng)老服務(wù)中心由湛江市政府投資興辦、湛江市民政局下屬正科級(jí)事業(yè)單位管理、以“公建民營(yíng)”的模式由廣州寶云健康科技有限公司運(yùn)營(yíng)。湛江市重點(diǎn)民生工程之一,是集養(yǎng)老、康復(fù)、娛樂(lè)為一體的省級(jí)五星級(jí)養(yǎng)老服務(wù)示范機(jī)構(gòu)。
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